Απλοί όροι. Καμία παγίδα.

01Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι διέπουν κάθε συνεργασία μεταξύ του Instatok (Αντώνης [Επώνυμο], ΑΦΜ [αριθμός], Αθήνα — "εμείς", "Instatok") και οποιουδήποτε πελάτη ή επισκέπτη ("εσύ", "Πελάτης") που υποβάλλει brief, αγοράζει πακέτο, ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας.

Με την αποστολή της φόρμας brief ή με την πληρωμή, αποδέχεσαι πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

02Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

Το Instatok παρέχει σχεδιασμό, ανάπτυξη και φιλοξενία custom ιστοσελίδων για επαγγελματίες, με διαδικασία AI-assisted που μας επιτρέπει να παραδίδουμε σε 48 ώρες.

Κάθε πακέτο περιλαμβάνει:

• Αρχικό σχεδιασμό βασισμένο στο brief σου.
• Ανάπτυξη σε responsive, mobile-first κώδικα.
• Βελτιστοποίηση ταχύτητας και SEO βασικών παραμέτρων.
• Live preview για έγκριση πριν την πληρωμή.
• Μία (1) φάση αλλαγών μετά την αρχική παράδοση.
• Βασική τεχνική υποστήριξη για 30 ημέρες μετά την παράδοση.

Το ακριβές περιεχόμενο κάθε πακέτου (αριθμός σελίδων, φόρμες, integrations) αναγράφεται στη σελίδα τιμών και εξειδικεύεται στην προσφορά που λαμβάνεις μετά το brief.

03Διαδικασία & χρόνοι παράδοσης

1. Brief: συμπληρώνεις τη φόρμα. Απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ωρών με διευκρινίσεις ή προσφορά.
2. Σχεδιασμός: ξεκινάμε εντός 24 ωρών από την αποδοχή της προσφοράς.
3. Παράδοση preview: εντός 48 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση έναρξης, σου στέλνουμε link με live preview.
4. Αναθεώρηση: 15λεπτο τηλεφώνημα με σχόλια — ένας γύρος αλλαγών περιλαμβάνεται δωρεάν.
5. Έγκριση & πληρωμή: εγκρίνεις, πληρώνεις, παίρνεις το site στο domain σου.

04Τιμές & τρόπος πληρωμής

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις.

Μηδέν προκαταβολή

Πληρώνεις αφού δεις το live preview και εγκρίνεις το αποτέλεσμα. Δεν απαιτείται καμία προκαταβολή πριν την έναρξη της εργασίας.

Τρόποι πληρωμής

• Τραπεζική κατάθεση / IRIS (άμεση μεταφορά)
• Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς παρόχου (Stripe / Viva)
• Δόσεις έως 3 άτοκες για πακέτα άνω των €550 + ΦΠΑ κατόπιν συμφωνίας

Τιμολόγηση

Εκδίδεται απόδειξη ή τιμολόγιο (για επαγγελματίες) με όλα τα νόμιμα στοιχεία. Τα τιμολογιακά δεδομένα διατηρούνται για 10 χρόνια όπως ορίζει ο ελληνικός φορολογικός νόμος.

05Έγκριση & εγγύηση «αν δεν σου αρέσει»

Η εγγύηση είναι απλή: αν μετά τον δεύτερο γύρο αλλαγών το site δεν σε εκφράζει, χωρίζουμε τους δρόμους μας χωρίς καμία χρέωση.

Τι σημαίνει αυτό πρακτικά

• Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν εγκρίνεις το τελικό αποτέλεσμα.
• Το preview παραμένει ιδιοκτησία του Instatok — δεν μπορεί να αναπαραχθεί ή να χρησιμοποιηθεί αλλού.
• Οι πληροφορίες που μας έστειλες στο brief διαγράφονται κατόπιν αιτήματός σου.

Τι ΔΕΝ καλύπτει η εγγύηση

• Αλλαγές στο scope μετά την αρχική προσφορά (π.χ. προσθήκη e-shop σε single-page πακέτο).
• Καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον Πελάτη (π.χ. μη αποστολή υλικού).
• Αιτήματα που υπερβαίνουν τους δύο (2) γύρους αναθεώρησης.

06Αναθεωρήσεις & αλλαγές

Κάθε πακέτο περιλαμβάνει έναν γύρο αναθεωρήσεων μετά την αρχική παράδοση, χωρίς επιπλέον χρέωση. Μικρές αλλαγές (διόρθωση κειμένου, αλλαγή εικόνας, ενημέρωση τηλεφώνου) για 30 ημέρες μετά την παράδοση είναι δωρεάν.

Μετά τις 30 ημέρες ή για εκτενέστερες αλλαγές, ισχύει η εκάστοτε τιμοκατάλογος υποστήριξης: €35/ώρα, τιμολογούμενη ανά 15λεπτο.

07Πνευματικά δικαιώματα

Μετά την πληρωμή

Με την ολοσχερή εξόφληση, μεταβιβάζουμε σε εσένα όλα τα πνευματικά δικαιώματα για τον τελικό κώδικα και σχεδιασμό του site. Μπορείς να το μεταφέρεις σε άλλο πάροχο, να το τροποποιήσεις, ή να το αναπαράγεις ελεύθερα.

Τι παραμένει σε εμάς

• Εργαλεία, frameworks, και βιβλιοθήκες κοινής χρήσης (open-source licenses ισχύουν ως έχουν).
• Γενική μεθοδολογία και templates που χρησιμοποιούμε σε πολλούς πελάτες.
• Λογότυπα, εικόνες, γραμματοσειρές τρίτων με τη δική τους αδειοδότηση.

Παραδείγματα εργασίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να εμφανίζουμε το site σου ως παράδειγμα στο portfolio μας και να το αναφέρουμε σε περιπτωσιολογικές μελέτες, εκτός αν μας ζητήσεις γραπτώς το αντίθετο.

08Υποχρεώσεις του Πελάτη

Για να παραδώσουμε σε 48 ώρες, χρειαζόμαστε τη συνεργασία σου:

• Να παρέχεις ακριβή στοιχεία στη φόρμα brief.
• Να στείλεις το υλικό (κείμενα, εικόνες, λογότυπο) εντός 24 ωρών από την έναρξη.
• Να είσαι διαθέσιμος για το 15λεπτο τηλεφώνημα αναθεώρησης.
• Να βεβαιώσεις ότι το υλικό που μας στέλνεις δεν παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα τρίτων.
• Να μην χρησιμοποιήσεις το site για παράνομες δραστηριότητες ή περιεχόμενο (hate speech, απάτες, παραπλανητική διαφήμιση, κ.λπ.).

09Hosting, domain & email

Hosting

Το hosting περιλαμβάνεται δωρεάν σε όλα τα πακέτα — χρησιμοποιούμε enterprise infrastructure (Cloudflare / Vercel) χωρίς πρόσθετο κόστος για σένα. Δεν υπάρχει "πρώτος χρόνος δωρεάν" και μετά χρέωση· το hosting παραμένει δωρεάν για όσο διαρκεί η συνεργασία.

Domain

Το domain (.gr, .com, .eu κ.λπ.) το αγοράζεις στο δικό σου όνομα και είσαι ο νόμιμος ιδιοκτήτης. Κόστος περίπου €12–€18/έτος ανάλογα με την κατάληξη.

Email

Επαγγελματικά email στο domain σου (info@, contact@, κ.λπ.) είναι διαθέσιμα ως προαιρετική υπηρεσία. Οι ακριβείς τιμές αναφέρονται στην προσφορά σου.

10Περιορισμός ευθύνης

Το Instatok παρέχει τις υπηρεσίες του με τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια, αλλά δεν εγγυάται:

• Συγκεκριμένο αριθμό επισκεπτών, πωλήσεων ή ranking σε μηχανές αναζήτησης.
• Απόλυτη απουσία σφαλμάτων, downtime πέραν των εγγυήσεων του παρόχου hosting, ή παραβιάσεων ασφαλείας πέρα από εύλογα μέτρα.
• Συμβατότητα με κάθε δυνατό browser ή συσκευή (στοχεύουμε στο 95%+ της αγοράς).

Η συνολική μας ευθύνη σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο ποσό που έχεις καταβάλει για το συγκεκριμένο πακέτο. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, ή απώλεια δεδομένων.

11Λύση συνεργασίας

Πριν την παράδοση: και τα δύο μέρη μπορούν να αποχωρήσουν ελεύθερα. Αν υπάρχει εγγύηση «αν δεν σου αρέσει», δεν οφείλεται τίποτα.

Μετά την παράδοση & εξόφληση: το site είναι δικό σου. Μπορείς να το μεταφέρεις όπου θέλεις. Για την υπηρεσία hosting, ισχύει μηνιαία προειδοποίηση ακύρωσης.

Σπουδαίος λόγος: οποιοδήποτε μέρος μπορεί να λύσει τη συνεργασία άμεσα σε περίπτωση σοβαρής παράβασης (π.χ. μη καταβολή, χρήση του site για παράνομες δραστηριότητες, απάτη).

12Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, τα μέρη δεσμεύονται να αναζητήσουν πρώτα φιλικό διακανονισμό.

Σε περίπτωση αδυναμίας συμφωνίας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Για καταναλωτές, ισχύουν παράλληλα οι διατάξεις προστασίας καταναλωτή και η δυνατότητα προσφυγής στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή».

✱Τροποποιήσεις των όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης των όρων. Σε σημαντικές αλλαγές, οι υπάρχοντες πελάτες θα ειδοποιηθούν στο email τους με 30 ημέρες προειδοποίηση. Για νέα brief, ισχύουν πάντα οι όροι που είναι δημοσιευμένοι κατά τη στιγμή της υποβολής.