EAA Ελλάδα 2026: Ποιους Αφορά Πραγματικά — και Τι Δεν Λύνουν τα Widgets

Τι ισχύει σε 2 παραγράφους

Ο Νόμος 4994/2022 ενσωματώνει την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2019/882 (European Accessibility Act) στο ελληνικό δίκαιο. Από τις 28 Ιουνίου 2025, υποχρεώνει συγκεκριμένες κατηγορίες επιχειρήσεων να καθιστούν τα ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες τους προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία, με βάση το πρότυπο WCAG 2.1 επιπέδου AA.

Πρόστιμα από €5.000 έως €100.000 ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης. Στόχος: να μη γίνεται διάκριση κατά της πρόσβασης στο 1,3 εκατομμύριο πολίτες με κάποια αναπηρία στην Ελλάδα.

Πιθανότατα δεν σε αφορά (ορίστε γιατί)

Πριν πανικοβληθείς για τα €100.000 πρόστιμα που σου είπαν, διάβασε αυτό προσεκτικά.

Ο νόμος εξαιρεί ρητά τις πολύ μικρές επιχειρήσεις. Αν έχεις λιγότερους από 10 υπαλλήλους ΚΑΙ ετήσιο τζίρο κάτω από €2 εκατομμύρια, δεν υποχρεούσαι να συμμορφωθείς. Το «και» είναι σημαντικό — και τα δύο κριτήρια πρέπει να ισχύουν.

Επίσης εξαιρούνται τα καθαρά ενημερωτικές ιστοσελίδες. Αν η ιστοσελίδα σου δεν παρέχει εμπορική υπηρεσία ή λειτουργικότητα — απλά παρουσιάζει την επιχείρησή σου, υπηρεσίες, στοιχεία επικοινωνίας — δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής.

Ορίστε quick test από τις περιπτώσεις που έχω ασχοληθεί:

• Δικηγόρος με info website (αρχική, υπηρεσίες, βιογραφικό, επικοινωνία): Εξαίρεση. Δεν παρέχεις εμπορική λειτουργικότητα online — απλά παρουσιάζεις την υπηρεσία σου.
• Ψυχολόγος με online σύστημα ραντεβού: Πιθανώς υποχρεούσαι. Το booking system θεωρείται εμπορική λειτουργικότητα υπό τον νόμο — αν και η μικροεξαίρεση μπορεί να ισχύει αν είσαι κάτω από τα όρια.
• Bnb με σύστημα κρατήσεων: Υποχρεούσαι αν ξεπερνάς τα όρια. Η κράτηση είναι transaction, και το hospitality συμπεριλαμβάνεται στο πεδίο του νόμου.
• Eshop με συναλλαγές: Υποχρεούσαι, εκτός αν εμπίπτεις στη μικροεξαίρεση. E-commerce είναι ρητά αναφερόμενος τομέας στο EAA.
• Συμβολαιογράφος, λογιστής, σύμβουλος με info website: Εξαίρεση. Ίδια λογική με τον δικηγόρο — informational, όχι transactional.

Πότε όντως υποχρεούσαι

Αν ξεπερνάς τα όρια της μικροεξαίρεσης, υποχρεούσαι σχεδόν σίγουρα όταν:

• Έχεις eshop με συναλλαγές
• Παρέχεις banking ή πληρωμές
• Είσαι σε telecom ή media
• Διαχειρίζεσαι μεταφορές επιβατών
• Πουλάς e-books
• Έχεις online booking για ξενοδοχεία ή υπηρεσίες σε κλίμακα

Επίσης, τα δημόσιες ιστοσελίδες και οι εφαρμογές δημοσίου τομέα είχαν ήδη υποχρέωση συμμόρφωσης από την Οδηγία 2016/2102 — εκείνο είναι ξεχωριστό πλαίσιο.

Το βρώμικο μυστικό των accessibility widgets

Αν ψάχνεις «accessibility λύση Ελλάδα», θα συναντήσεις διαφημίσεις για widgets τύπου UserWay, AccessiBe, και ελληνικούς κλώνους τους. Σου τα πουλάνε ως «instant compliance» στα €20-50/μήνα.

Δουλεύουν ως εξής: ένα κουμπί στη γωνία της ιστοσελίδας δίνει στον χρήστη ρυθμίσεις (μεγαλύτερο font, υψηλό contrast, κ.λπ.).

Ορίστε τι δεν σου λένε:

Το European Disability Forum και η International Association of Accessibility Professionals έχουν δημοσίως δηλώσει ότι αυτά τα widgets δεν εξασφαλίζουν συμμόρφωση με το EAA ή το WCAG. Στις ΗΠΑ, websites με τέτοια widgets συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν αγωγές για μη προσβασιμότητα για inaccessibility.

Ο λόγος είναι απλός: το πρόβλημα δεν είναι η οπτική — είναι ο κώδικας από κάτω. Σωστή προσβασιμότητα απαιτεί semantic HTML, σωστά ARIA labels, keyboard navigation που δουλεύει, focus management που έχει νόημα. Ένα widget δεν μπορεί να φτιάξει αυτά τα πράγματα retroactively.

Είναι χρήσιμα ως συμπλήρωμα, ποτέ ως αντικατάσταση πραγματικής δουλειάς. Αν κάποιος σου τα πουλάει ως «η λύση», αναζήτα δεύτερη γνώμη.

Η οπτική μου: είναι κοινωνική ευθύνη, όχι αγγαρεία

Στην πράξη, σε κάθε ιστοσελίδα που φτιάχνω προσπαθώ να καλύπτω όσα περισσότερα κριτήρια WCAG μπορώ, χωρίς να το χρεώνω χωριστά. Δεν παρέχω πιστοποιήσεις, δεν πουλάω compliance audits.

Πρόσφατο παράδειγμα. Πελάτης μου ζήτησε πλήρες compliance certificate για το website του. Του εξήγησα ειλικρινά: δεν εκδίδω τέτοιο πιστοποιητικό. Δεν χάσαμε τη συνεργασία — ήξερε τι παίρνει και τι όχι, και δουλέψαμε σε αυτή τη βάση.

Αν θες προσβασιμότητα ση ιστοσελίδα σου, ρώτα τον συνεργάτη σου ευθέως τι περιλαμβάνεται και τι όχι — και αποφάσισε με βάση αυτό.

DIY Accessibility Audit σε 30 λεπτά

Αν θες να δεις πού στέκεται η ιστοσελίδα σου, ορίστε 10 σημεία που μπορείς να ελέγξεις μόνος σου σήμερα. Δεν αντικαθιστούν professional audit, αλλά πιάνουν το 70% των βασικών issues.

1. Keyboard navigation. Πάτα Tab επανειλημμένα. Μπορείς να φτάσεις σε κάθε link, κουμπί, και πεδίο φόρμας; Αν χάνεσαι κάπου, υπάρχει πρόβλημα.
2. Alt text σε εικόνες. Κάθε εικόνα πρέπει να έχει περιγραφή για screen readers. Διακοσμητικές εικόνες δηλώνονται με alt="".
3. Color contrast. Χρησιμοποίησε το WebAIM Contrast Checker (webaim.org). Ελάχιστο: 4.5:1 για κανονικό κείμενο, 3:1 για μεγάλο.
4. Heading hierarchy. Ένα H1 ανά σελίδα, σωστή ιεραρχία (H1 → H2 → H3, όχι jumps).
5. Form labels. Κάθε πεδίο φόρμας πρέπει να έχει visible label, όχι μόνο placeholder text.
6. Link text. Όχι «click here» ή «read more». Περιγραφικά: «Διάβασε τους όρους χρήσης», «Δες τις τιμές μας».
7. Focus indicators. Όταν κάνεις tab, βλέπεις πού βρίσκεσαι; Αν το browser default focus έχει αφαιρεθεί χωρίς αντικατάσταση, πρόβλημα.
8. Mobile zoom. Ο χρήστης μπορεί να κάνει pinch-to-zoom στο κινητό; Αν έχεις user-scalable=no στο meta viewport, αφαίρεσέ το.
9. Language attribute. Έλεγξε ότι έχεις <html lang="el"> στον κώδικα.
10. Accessibility statement. Σελίδα που εξηγεί τι κάνει η ιστοσελίδα σου για προσβασιμότητα και πώς να επικοινωνήσει κάποιος αν συναντήσει πρόβλημα.

Tools για αυτόματο έλεγχο

• Lighthouse (Chrome DevTools, ενσωματωμένο). Τρέξε accessibility audit, παίρνεις σκορ και λίστα issues.
• WAVE browser extension (wave.webaim.org). Visual feedback για issues στη σελίδα.
• axe DevTools (deque.com). Πιο λεπτομερές, για developers.

Αυτά τα τρία θα σου δώσουν εικόνα του 80% των τεχνικών issues σε 15 λεπτά.

Πότε χρειάζεσαι επαγγελματία

Αν είσαι σε regulated industry (banking, telecoms, healthcare data), αν έχεις eshop με σημαντικό όγκο συναλλαγών, ή αν θες documented compliance assessment για να καλύψεις legal risk, το DIY δεν αρκεί.

Σε τέτοιες περιπτώσεις χρειάζεσαι specialist με credentials. Εγώ δεν κάνω formal accessibility audits ούτε εκδίδω certifications — όταν χρειάζεται, παραπέμπω σε εξειδικευμένα γραφεία. Είναι σοβαρή δουλειά που αξίζει σοβαρό επαγγελματία.

Παρεμπιπτόντως, αν είσαι σε ευαίσθητο κλάδο (ιατρικό, νομικό κ.α.), διάβασε και το άρθρο για Cookies & GDPR — η ίδια λογική compliance ισχύει και εκεί. Δύο διαφορετικοί νόμοι, ίδια προσέγγιση: ξεκίνα από το foundation, όχι από add-ons.

Αν σχεδιάζεις νέο website

Η προσβασιμότητα δεν είναι «add-on» που το πληρώνεις χωριστά. Είναι foundation. Όταν χτίζεις website από την αρχή με WCAG στο μυαλό, το αποτέλεσμα είναι καλύτερο για όλους τους χρήστες — όχι μόνο για άτομα με αναπηρία. Καλύτερο SEO, καλύτερο mobile experience, καθαρότερο semantic markup.

Η επιλογή του stack επηρεάζει επίσης πόσο εύκολο είναι να στήσεις σωστό accessibility από day 1. Έγραψα αναλυτικά γι' αυτό στο «WordPress ή Custom Website» — η σωστή απόφαση εκεί σου γλιτώνει πολλά compliance headaches αργότερα.

Συχνές ερωτήσεις